POLÍTICAS DE GARANTÍA

1. Generales

1. Todo.Cheap Online, brinda garantía sólo de los productos que ha comercializado.

1.2. Todo producto aplica garantía, conforme a las políticas del fabricante y las normas internacionales de fabricación de los productos.

1.3. El periodo de garantía para cada producto, es el que el fabricante especifique en la póliza de garantía, o la que se indique en la factura del cliente.

1.4. Cualquier anomalía con los productos adquiridos en Todo.Cheap Online, deberán reportarse al Ejecutivo dentro de un lapso no mayor a 24 horas, posteriores a la recepción del producto.

1.5. Todos los productos enviados para garantía, deben de acompañarse de sus empaques, manuales, controladores y accesorios que originalmente se incluían al momento de su compra, además de incluir el comprobante de compra.

1.6. Es necesario, que el producto, este completamente nuevo, sin haber sido usado.

1.7. Las devoluciones no serán aceptadas en los siguientes supuestos:

  • El producto presenta sellos de garantía alterados o removidos.
  • Producto con daño físico.
  • Incompatibilidad o configuración errónea.
  • El empaque no es el original o presenta alteraciones o signos de maltrato.

  • Reporte del daño fuera del tiempo establecido.
  • Producto usado.
  • Producto reparado por terceros.
  • Producto sin garantía y/o devoluciones.
  • El producto fue utilizado en condiciones distintas a las especificadas por el fabricante y/o de acuerdo al instructivo de uso que se le acompaña.

  • 1.8. Todo.Cheap Online, no se hace responsable de la información y software cargado en las unidades de almacenamiento de los equipos de cómputo, (cuando aplique).

    2. Devoluciones

    2.1. Toda devolución y/o reembolso de compra, aplica únicamente bajo los siguientes supuestos:

  • Mercancía recibida parcialmente.
  • Mercancía recibida en mal estado.

  • La mercancía recibida no cumple con las características ofertadas en nuestra plataforma.
  • Todo conforme a nuestro proceso de devoluciones.
  • 2.2. En ningún caso, se reembolsa el costo del flete por el artículo enviado.

    3. Envíos de garantías

    3.1. Todo producto derivado de una garantía, se retornará hacia el cliente a cuenta de Todo.Cheap Online, si el cliente requiere llegue día siguiente, tendrá que adquirir por cuenta propia la guía correspondiente.
    Nota: Los tiempos y recolección varían dependiendo del transportista, así mismo al ser un flete gratis, el riesgo corre a cuenta del cliente.